Ti splošni pogoji (v nadaljevanju tudi kot: splošni pogoji) določajo pravila prodaje vseh vrst smučarskih vozovnic (v nadaljevanju tudi kot: vozovnice) za smučanje na smučišču Rogla, ki se vršijo na prodajalčevih prodajnih mestih, pogoje delovanja in obratovanja žičniških naprav, pravila glede uporabe žičniških naprav oziroma smučišča vključno z vsemi pravicami in obveznostmi kupcev.
Za kupce, ki smučarske vozovnice nakupijo preko spleta ali preko e-pošte, veljajo ločeni splošni pogoji, ki so dostopni na sledeči spletni povezavi https://www.rogla.eu/si/nacrtujte-obisk/ceniki/zimske-aktivnosti.
Dodatne pogoje za prodajo in uporabo vseh vrst prenosnih in sezonskih smučarskih vozovnic pa določajo posebni splošni pogoji, ki so dostopni na sledeči spletni povezavi https://www.rogla.eu/si/nacrtujte-obisk/ceniki/zimske-aktivnosti.
Splošni pogoji so dostopni na spletni strani prodajalca, ki je dostopna na povezavi https://skipass.rogla.eu/ in na spletni povezavi https://www.rogla.eu/si/nacrtujte-obisk/ceniki/zimske-aktivnosti ter jo upravlja prodajalec, to je UNITUR d.o.o., Cesta na Roglo 15, 3214 Zreče, matična št.: 8085498000, ID za DDV: SI 28641825. Družba UNITUR d.o.o. je vpisana v sodni register Okrožnega sodišča v Celju dne 7.11.2017 pod številko Srg 2017/44909 (v nadaljevanju kot: prodajalec). Prodajalec je hkrati tudi upravljavec smučišča Rogla.
Ti splošni pogoji so prav tako kupcem na razpolago na vseh prodajnih mestih, na katerih je možen nakup smučarskih vozovnic.
Obiskovalcem se priporoča:
• da se PRED NAKUPOM SMUČARSKIH VOZOVNIC prepričajo o vremenskih in obratovalnih razmerah na smučiščih;
• da dnevno sveže informacije o stanju na smučišču preverijo na internetni strani in snežnem telefonu. Informacija vsebuje podatek o aktualnih vremenskih razmerah, snežnih pogojih, obratovanju naprav, stanju dostopnih cest in dodatni ponudbi. Cena klica na snežni telefon je določena v ceniku Telekoma Slovenije;
• da si PRED ODHODOM NA SMUČIŠČE zaradi osebne varnosti ogledajo panoramsko sliko smučišča na informacijskem panoju;
• da se na smučišče podajo primerno opremljeni – z brezhibno smučarsko opremo in primernimi oblačili.
Nakup in veljavnost vozovnic
I. SPLOŠNO
Kupec lahko vse vrste smučarskih vozovnic kupi neposredno na prodajalčevih prodajnih mestih, ki so objavljena na prodajalčevi spletni strani (https://skipass.rogla.eu/).
Kupcu je na vseh prodajalčevih prodajnih mestih na razpolago cenik posameznih vrst smučarskih vozovnic, ki kupcu omogoča, da se pred nakupom celovito seznani s celotno ponudbo in s cenami posameznih vrst smučarskih vozovnic za smučišče Rogla.
II. NAKUP
Prodajalec si pridržuje pravico, da določene ugodnejše vozovnice prodaja le na blagajni smučišča Rogla.
Ker ima vsak kupec možnost pred nakupom na kateremkoli prodajnem mestu in tudi na prodajalčevi spletni strani vpogledati v vsebino teh splošnih pogojev, se šteje, da je bil kupec z njihovo vsebino pred nakupom seznanjen ter so zanj zato zavezujoči.
Kupec lahko na vseh prodajnih mestih kupi vse vrste smučarskih vozovnic z izjemo sezonskih vozovnic, katerih nakup je možen samo na sedežu prodajalca-uprave družbe UNITUR d.o.o. na naslovu Cesta na Roglo 15, 3214 Zreče.
Kupec lahko kupi smučarsko vozovnico za tekočo sezono. Smučarska vozovnica (razen urnih vozovnic, sezonske dnevno nočne s sliko in prenosne dnevno nočne) velja dve sezoni od datuma nakupa (datum je označen na vozovnici). Sezonske vozovnice veljajo od začetka smučarske sezone do zaključka obratovanja smučišča.
Ne glede na predhodni odstavek ima kupec možnost, da pretečeno smučarsko vozovnico ponovno aktivira, za kar je dolžan doplačati razliko med ceno te vozovnice, po kateri jo je kupil in aktualno ceno tovrstne vozovnice na dan aktivacije pretečene vozovnice. Ponovna aktivacija pretečene smučarske vozovnice se lahko izvede izključno na glavnem prodajnem mestu na Rogli. Preko spleta ponovna aktivacija pretečene vozovnice ni možna.
III. PLAČILO
Nakupe je mogoče plačati z gotovino, s plačilnimi-debetnimi karticami ali s kreditnimi karticami. Plačila so možna s kreditnimi karticami MASTERCARD, VISA in DINERS.
Kupec je dolžan ob nakupu vozovnice plačati tudi strošek varščine za čip v vozovnici (t.i. key card) v višini, kakršna izhaja iz objavljenega cenika, kateri pa se kupcu ob vračilu vozovnice vrne, oziroma se mu upošteva ob nakupu nove vozovnice.
Vozovnica se kupcu izroči takoj po plačilu.
IV. ODGOVORNOST, PREKLIC, ZAMENJAVA, ODSTOP OD NAKUPA
Prodajalec prav tako ne nosi odgovornosti, če je na dan prihoda na smučišču slabo vreme.
Prodajalec ne odgovarja, če kupec smučarske vozovnice izgubi. Prodajalec dvojnikov ne izdaja.
Od nakupa smučarskih vozovnic ni mogoče odstopiti, razen v primeru, ko kupec, ki je potrošnik, odstopi od pogodbe zaradi nepravilnosti pri opravljeni storitvi skladno s 100. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
V. VARNOST IN ZASEBNOST OSEBNIH PODATKOV
Pri prodaji na prodajalčevih prodajnih mestih ne prihaja do obdelave osebnih podatkov, razen pri prodaji sezonskih smučarskih vozovnic. V primerih, ko prihaja do obdelave kupčevih osebnih podatkov, je prodajalec pri takšni obdelavi zavezan upoštevati določila Zakonoma o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (splošna uredba o varstvu podatkov). Vse podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete tukaj.
VI. JAMSTVO ZA PRAVILNO IZVEDENO STORITEV
Z nakupom smučarske vozovnice se prodajalec in kupec dogovorita, da bo prodajalec kupcu nudil storitev uporabe smučišča Rogla v določenem obdobju, kupec pa se zaveže, da bo v zameno za takšno storitev prodajalcu plačal dogovorjeno ceno, to je ceno skladno s cenikom prodajalca.
V primeru nepravilnosti pri opravljeni storitvi lahko kupec, ki je potrošnik, in ki je o tem pravočasno obvestil prodajalca:
- zahteva neodplačno odpravo nepravilnosti pri opravljeni storitvi;
- zahteva ponovno izvedbo storitve;
- zahteva vračilo dela kupnine v sorazmerju z nepravilnostmi pri opravljeni storitvi ali
- odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova nepravilno opravljene storitve, če o nepravilni storitvi obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila nepravilnost ugotovljena. Kupec mora v obvestilu natančno opisati zatrjevano nepravilnost pri storitvi.
Če obstoj nepravilnosti pri opravljeni storitvi ni sporen, prodajalec čimprej, vendar najpozneje v osmih dneh ugodi kupčevi zahtevi.
Prodajalec pisno odgovori kupcu na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je obstoj nepravilnosti pri opravljeni storitvi sporen.
Kupci, ki so poslovni subjekti, imajo pravico nepravilnosti pri izvedeni storitvi uveljavljati v okviru določil o jamčevanju za stvarne napake, kot jih določa Obligacijski zakonik.
VII. POVRAČILO KUPNINE ZA KUPLJENO VOZOVNICO
Kupec, ki je potrošnik (ni gospodarski subjekt), je do povračila kupnine za kupljeno smučarsko vozovnico upravičen v sledečih primerih:
- če kupec utemeljeno odstopi od pogodbe zaradi nepravilnosti pri opravljeni storitvi skladno s 100. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1);
- v primeru poškodbe ali bolezni kupca v primerih in obsegu, kot je to določeno v teh splošnih pogojih in
- v primeru ustavitve obratovanja smučišča v celoti v primerih in obsegu, kot je to določeno v teh splošnih pogojih.
V vseh drugih primerih kupec ni upravičen zahtevati vračila kupnine za že kupljeno vozovnico.
VIII. RAZNO
Vozovnica je veljavna le v okviru podatkov, ki so na njej zapisani: vrsta vozovnice, veljavnost vozovnice.
Za vse pritožbe, preklice naročil, reklamacije in dodatne informacije o naročanju ter nakupu preko spleta sta kupcu na voljo telefonska številka: 03 757 61 61 in elektronski naslov ski@unitur.eu.
Na smučišču Rogla se mora kupec izkazati izključno z veljavno smučarsko vozovnico, ki jo je prejel na prodajnem mestu.
Splošne določbe glede obiska na smučišču
I. IZGUBA VOZOVNICE
Izgubljeno ali poškodovano sezonsko vozovnico je mogoče nadomestiti ob plačilu stroškov zamenjave (to je strošek izdelave medija-key carda). Ob izdaji nove vozovnice zaradi menjave se veljavnost izgubljene oziroma poškodovane (prvotno izdelane) vozovnice blokira. Izgubljeno sezonsko vozovnico se nadomesti po ugotovitvi stanja koriščenja vozovnice.
Prodajalec ne prizna nobenega nadomestila za izgubljene vozovnice.
II. VRAČILO KUPNINE ALI SORAZMERNEGA DELA KUPNINE V PRIMERU USTAVITVE OBRATOVANJA SMUČIŠČA ROGLA V CELOTI
V kolikor bi zaradi kakršnegakoli razloga prišlo do ustavitve obratovanja smučišča Rogla v celoti, je v takšnem primeru smučar, ki je že kupil dnevno ali več urno vozovnico, pa zaradi zaprtja celotnega smučišča ta dan ni mogel smučati, ali pa ni mogel smučati cel dan, oz. ni mogel smučati vse ure, za katere je imel kupljeno vozovnico, upravičen do sorazmernega vračila plačane kupnine za vozovnico, ki se kupcu povrne na način, da prejme novo smučarsko vozovnico brez datuma veljavnosti, katero lahko izkoristi kadarkoli v tekoči ali v naslednji smučarski sezoni.
Ustavitev obratovanja smučišča Rogla v celoti pomeni, da se ustavi delovanje vseh žičniških naprav na smučišču Rogla.
V primeru zapore zgolj določenih smučarskih prog (iz kakršnegakoli razloga) ali prekinitve oziroma nedelovanja zgolj posameznih žičniških naprav (iz kakršnegakoli razloga), kupec ni upravičen do povračila kupnine ali do povračila sorazmernega dela kupnine.
III. REŠEVANJE REKLAMACIJ V ČASU OBRATOVANJA SMUČIŠČA
V času obratovanja smučišča se reklamacije v zvezi z vozovnicami rešujejo na glavni blagajni za prodajo vozovnic-blagajna na Rogli ob piceriji Planja.
Prav tako se tudi vse reklamacije, pritožbe, oz. prijave telesnih poškodb, prijave poškodovanja opreme oz. tovora, ter vse ostale tovrstne prijave oz. reklamacije rešujejo na Rogli na glavni blagajni za prodajo vozovnic pri piceriji Planja.
IV. VRAČILO KUPNINE ALI SORAZMERNEGA DELA KUPNINE V PRIMERU POŠKODBE ALI BOLEZNI SMUČARJA
V primeru poškodbe smučarja-kupca, ob posredovanju reševalcev na smučišču, povrne prodajalec kupnino za večdnevno (od 2- do 7-dnevno) vozovnico za preostale dni, v katerih smučar vozovnice zaradi poškodbe ni mogel koristiti, in sicer na podlagi zapisnika o smučarski nezgodi in smučarske vozovnice, pri kateri se preveri preostanek dni, ki so neizkoriščeni in se temu ustrezno kupcu povrne sorazmerni del kupnine za te vozovnice. Kupnina se povrne tudi enemu spremljevalcu poškodovanega smučarja-kupca, ki je skupaj s ponesrečenim predčasno zapustil smučišče.
V primeru poškodbe na smučišču ob nakupu dnevne smučarske vozovnice, se kupcu povrne sorazmerni del kupnine ali temu ustrezno izda dobropis (za tekočo ali naslednjo sezono) sorazmerno glede na preostali čas od poškodbe do zaprtja smučišča.
V primeru, da kupec z zdravniškim potrdilom dokaže, da iz razloga bolezni ali poškodbe celotno sezono ni mogel smučati, je upravičen do vračila kupnine za kupljeno sezonsko ali večdnevno vozovnico ali do izdaje dobropisa za tekočo ali prihodnjo sezono.
Pri dnevni smučarski vozovnici kupec v primeru bolezni ni upravičen do povračila kupnine ali dobropisa.
V. ZLORABA VOZOVNIC
Uporaba vozovnice, ki je kupljena po znižani ceni na osnovi ustreznega dokazila o starosti oziroma statusu, brez ustreznega dokazila o starosti oziroma statusu ob uporabi te vozovnice, se šteje za zlorabo.
Poskus ali zloraba vozovnice in kršenje pravil varnega smučarja so razlog za takojšen odvzem vozovnice. Za odvzem vozovnice so skladno z zakonom pooblaščeni nadzorniki na smučiščih, policisti ter inšpektorji.
Pri zlorabi vozovnice je kršitelj dolžan za vsak dan ugotovljene zlorabe plačati odškodnino v višini trikratne vrednosti dnevne ODRASLE vozovnice, in položiti do plačila odškodnine ustrezno varščino (oprema).
Prodajalec si pri zlorabi vozovnice, ali kršenju reda oz. pravil varnega smučanja, pridržuje pravico do kazenske ali prekrškovne prijave zoper kršitelja, ki jo prodajalec naznani pristojnim organom pregona.
Na vsakem čitalcu smučarskih vozovnic na smučiščih je nameščen nadzorni sistem SKI DATA, ki vsebuje video kamero, s katero se preprečujejo zlorabe neprenosnih smučarskih vozovnic na način, da v istem dnevu oziroma (pri sezonskih vozovnicah) v obdobju sezone neprenosno smučarsko vozovnico uporablja več oseb, prav tako preprečuje tudi preprodajo dnevnih smučarskih vozovnic. V primeru ugotovljene tovrstne zlorabe se vozovnica odvzame.
VI. PARKIRANJE IN UPORABA PARKIRNIH PROSTOROV
Parkiranje oz. uporaba parkirnih prostorov ob cesti Rogla-Pesek je brezplačna - vozniki so dolžni upoštevati prometno signalizacijo in navodila redarjev.
Prepovedano je parkiranje na vseh dovoznih cestah in privatnih zemljiščih.
Za parkirana vozila prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti.
VII. VARNOST OBRATOVANJA, POŠKODOVANJE NAPRAV NA SMUČIŠČIH IN ŽIČNICAH
Prodajalec vsako oglaševanje na objektih, napravah in parkiriščih zaračunava v skladu s cenikom. Za vsako samovoljno oglaševanje na objektih, napravah in parkiriščih je upravičen prodajalec samovoljnemu oglaševalcu zaračunati pogodbeno kazen v znesku 500,00 EUR/m2 + DDV za posamezni oglas. Samovoljni oglaševalec mora takoj odstraniti oglas na lastne stroške. Čiščenje letakov ali nalepk, ki jih samovoljni oglaševalec noče odstraniti sam, se zaračuna po dvojni ceni čiščenja.
Če prodajalec ugotovi, da je obiskovalec poškodoval žičniško, ali katero drugo napravo na smučišču, je povzročitelj ali njegov skrbnik dolžan povrniti škodo. Prodajalec si pridržuje pravico do naznanitve suma storitve kaznivega dejanja organom pregona zaradi poškodovanja tuje lastnine in do odškodninske tožbe.
Prodajalec si pridržuje pravico, da posameznikom in skupinam zaradi njihovih preteklih kršitev pravil vedenja ali varnega smučanja, odreče pravico dostopa na smučišče. Prodajalec odreka dostop na žičnice in smučišče vinjenim osebam, osebam pod vplivom mamil in osebam, ki se neprimerno vedejo. Zanje in za njihovo ravnanje prodajalec ne odgovarja.
Na vseh žičniških napravah je prepovedano kajenje, uporaba odprtega plamena ter odmetavanje cigaretnih ogorkov (zaradi nevarnosti požara na trasi žičnice) in smeti.
VIII. PRAVILA GLEDE UPORABE IN OBRATOVANJA ŽIČNIC
Vse žičniške naprave delujejo po principu samopostrežbe.
Uporabnik katerekoli žičniške naprave mora obvladati tehniko varnega vstopa in izstopa iz naprave.
Če obiskovalci na sedežnici ali vlečnici potrebujejo pomoč pri vstopu, naj pravočasno zaprosijo za pomoč žičničarja ob žičniški napravi.
Pred vstopom na sedežnico morajo smučarji s snežno desko - snowboardom obvezno odpeti eno vez.
Delovni čas žičnic in smučarskih prog se prilagaja dnevnemu stanju snežnih in vremenskih razmer (npr.: ob močni odjugi skrajšan popoldanski obratovalni čas žičnic in smučišča, ob močnem vetru ali slabi vidljivosti zaustavitev žičniških naprav, itd.).
Obiskovalci lahko naročijo posebno vožnjo izven delovnega urnika, razen v času teme, ko naročilo vožnje ni možno. Naročnik plača stroške izrednega zagona in stroške vozovnice po ceniku.
V sezoni in med pomladansko smuko lahko prodajalec zaradi tehničnih, organizacijskih, gospodarskih ali naravnih razlogov izključi iz obratovanja posamezne žičniške naprave in smučarske proge. Zožena ponudba ni razlog za znižanje cen vozovnic.
Prodajalec si zaradi tehničnih, organizacijskih, gospodarskih ali naravnih razlogov pridružuje pravico do spremembe urnika obratovanja žičniških naprav, kar zajema tako spremembo ur obratovanja naprav kot tudi spremembo trajanja smučarske sezone oz. spremembo trajanja sezone za nočno smuko ipd....
IX. TRAJANJE SEZONE IN DELOVNI ČAS
Naprave smučišča Rogla obratujejo v zimski sezoni med 9.00 in 16.00 uro.
Nočna smuka na vlečnicah Jasa in Košuta je med 17.00 in 21.00 uro.
X. PREVOZ OSEB, OTROK, PRTLJAGE, TOVORA IN DOMAČIH ŽIVALI
Na žičnicah je prepovedano prevažanje otrok in domačih živali v nahrbtnikih ali na prsih.
Prevoz osebne prtljage do 15 kg je brezplačen (kovčki, nahrbtniki, torbe, smuči, itd.).
Pomoč in razvoz tovora po Rogli se lahko posebej dogovori in plača.
Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za nepravočasno dostavo in prevoz nepravilno embaliranega tovora (poškodovanje, zmrzal, itd.). Tovor mora biti pravilno embaliran in pripravljen za prevoz na žičniških napravah in zaščiten pred odtujitvijo, sicer ga mora spremljati lastnik ali predstavnik lastnika.
XI. VARNOST, ZAVAROVANJE IN ODGOVORNOST
Otroci do vključno 14. leta starosti morajo na smučišču obvezno nositi zaščitno smučarsko čelado, za vse ostale pa je nošnja zaščitne čelade priporočljiva.
Osnovne šole, ki organizirajo športni dan na Rogli in za vodenje vrst najamejo smučarske učitelje, morajo predhodno sestaviti seznam otroških skupin (največ 12 otrok v skupini) po znanju smučanja in ga oddati pri glavni blagajni prodaje vozovnic na Rogli (pri piceriji Planja), pred pričetkom športnega dne. Ostale skupine, pri katerih ne gre za vršenje pedagoškega procesa, so lahko sestavljene iz največ 20 članov, pri čemer so dolžne tudi te skupine predhodno sestaviti seznam skupin in ga oddati na glavni blagajni prodaje vozovnic na Rogli (pri piceriji Planja).
Vodje skupin in trenerji so odgovorni za varnost smučarjev v skupini.
Vodje skupin, ki uporabljajo poligon za treninge in tekmovanje, morajo predhodno dobiti dovoljenje vodje smučišča in plačati uporabo poligona. Vodje skupin in učitelji smučanja morajo svojo dejavnost prijaviti na glavno prodajo vozovnic na Rogli (pri piceriji Planja).
V primeru nevarnega vodenja skupine, neprijavljene uporabe poligona, neprijavljenega poučevanja smučanja, prodajalec prepove nadaljevanje dejavnosti na smučišču, brez povračila kupnine-skupini se odvzamejo smučarske vozovnice.
Prodajalec ne prevzame nobene odgovornosti za telesne poškodbe in poškodovanje opreme imetnikov vozovnic in drugih oseb, če poškodbe nastanejo kot posledica neupoštevanja razmer na smučišču, števila obiskovalcev, vremena, kakovosti snega, neprilagojene vožnje, neupoštevanja pravil FIS, znakov in navodil upravljavca žičnic, nezadostne telesne pripravljenosti, pomanjkljive športne opreme, smučanja pod vplivom alkohola ali mamil, smučanja po neurejenem ali neorganiziranem smučarskem prostoru, itd..
Smučarji na smučišču Rogla uporabljajo naprave v otroškem in snow parku na lastno odgovornost. Prodajalec za poškodbe na tem prostoru, ki nastanejo zaradi neizkušenosti uporabnikov, ali zaradi uporabe naprav brez navzočnosti trenerja, ne prevzema nobene odgovornosti.
Reklamacije, pritožbe, prijave telesnih poškodb in prijave poškodovanja opreme oz. tovora sprejema na Rogli glavna prodaja vozovnic pri piceriji Planja.
Obiskovalcem smučišč se priporoča, da imajo s seboj potrjeno kartico zdravstvenega zavarovanja. V primeru poškodbe na smučišču je morebitni prevoz z reševalnim vozilom do bolnišnice brezplačen samo za osebe, ki imajo osnovno in dodatno zdravstveno zavarovanje. Ostalim poškodovancem se prevoz zaračuna po ceniku, ki ga določi zavarovalnica za zdravstveno zavarovanje Slovenije.
V primeru povzročitve nesreče na smučišču si prodajalec pridržuje pravico zoper kršitelja podati prijavo suma storitve prekrška ali suma storitve kaznivega dejanja za to pristojnim organom.
XII. DEJAVNOSTI NA SMUČIŠČU, SMUČARSKE ŠOLE, TRENINGI IN TEKMOVANJA
Za vse dejavnosti na smučišču je potrebno predhodno pridobiti soglasje prodajalca-upravljavca smučišča.
Za vse komercialne dejavnosti na smučišču je potrebno predhodno pridobiti pisno soglasje prodajalca in plačati pristojbino po ceniku.
Organizirano poučevanje smučanja na smučišču lahko opravljajo le strokovno usposobljeni delavci, ki pridobijo predhodno pisno soglasje prodajalca.
Organizator prireditve ali tekmovanja na smučišču je dolžan vnaprej le-to priglasiti na pristojni upravni enoti. Organizator mora s prodajalcem-upravljavcem smučišča predhodno skleniti pogodbo o ureditvi medsebojnih razmerij pri uporabi smučišča za prireditev ali tekmovanje in obvezno priložiti priglasitev prireditve ali tekmovanja.
Organizator prireditve, treninga in tekmovanja mora na lastne stroške in z lastnimi redarji s trakom fizično ločiti od ostalega smučišča del smučišča, ki se uporablja za prireditev, trening ali tekmovanje in ga fizično ločiti od rekreativnih površin (postaviti opozorilne znake!).
Pred pričetkom prireditve tekmovanja mora organizator zagotoviti lastno reševalno službo, zdravnika ter dovoljenje pristojne upravne enote za organizacijo prireditve. Priporočljivo je zavarovanje udeležencev na tekmi oz. treningu. Po koncu prireditve mora organizator odstraniti s proge znake, zaščitna sredstva in druge naprave.
XIII. POSEBNE DOLOČBE O VARNOSTI IN REDU NA SMUČIŠČU
Smučar ali druga oseba, ki se zadržuje na smučišču, a ne smuča, na smučišču ne sme smučati ali izvajati drugih športnih aktivnosti in dejavnosti, če je pod vplivom alkohola, prepovedanih drog, psihoaktivnih zdravil ali drugih psihoaktivnih snovi, kot je to predpisano z vsakokrat veljavnim zakonom o varnosti na smučiščih.
Smučar mora na smučišču ravnati odgovorno do sebe in odgovorno do drugih, da ne ogroža ali poškoduje sebe, drugega ali naprave. Na smučišču je dovoljeno samo smučanje.
Smučar je na smučišču dolžan upoštevati navodila nadzornikov na smučišču, delavcev žičnice in reševalcev, upoštevati pa je dolžan tudi odredbe vseh opozorilnih in obvestilnih tabel na smučišču ter pravila FIS in veljavno zakonodajo s področja varnosti na smučišču in žičnicah.
Prepovedano je smučanje v nasprotju s pravili FIS in določbami zakona o varnosti na smučiščih ter vrivanje v vrste pred žičnicami. Kršitev se lahko kaznuje s takojšnjim odvzemom vozovnice brez odškodnine. Za odvzem vozovnice so skladno z zakonom pooblaščeni nadzorniki na smučiščih, policisti ter inšpektorji.
Prepovedano je smučanje po zaprtih progah, označenih z znakom "ZAPRTA PROGA" in smučanje izven urejenih smučarskih prog.
Absolutna prepoved velja za prehod preko žičnih ograj, s smučmi ali brez njih, saj le te omejujejo smučišče nad prepadi in različnimi vrstami (tudi snežnih) previsov in prepadov. Prav tako je prepovedano smučanje po gozdu, ruševju in izven urejenih smučarskih prog.
Za klic v sili, prijavo nesreč, informacije o vremenu ter cenah, ipd. sta na razpolago sledeči telefonski številki: 03 757 71 88, 03 757 74 27
Reševalna služba in prva pomoč delujeta ves čas obratovanja žičniških naprav in ju je mogoče poklicati z vseh označenih mest. Reševalci nadzirajo le urejena smučišča in odprte smučarske proge. Reševanje in prva pomoč na zaprtih smučarskih progah in izven urejenih smučišč se poškodovancem zaračuna v znesku 250 EUR + DDV. Pri zlorabi vozovnice je kršitelj, ki je udeležen v nesreči, sam dolžan poravnati stroške reševanja.
Smučanje po trasah vlečnic ni dovoljeno. Trase vlečnic se lahko prečka samo na posebej označenih mestih.
Hoja in sankanje po smučarskih progah nista dovoljena.
Vodenje psov na vrvici ali brez nje po smučarskih progah ni dovoljeno.
Smučar mora biti na smučišču pripravljen na srečanje s teptalcem ali motornimi sanmi, še posebej na poteh, ki so označene za vožnjo teptalcev in sani.
V času med 17. in 8, uro naslednjega dne so vse smučarske proge in površine zaprte (razen nočne smuke) zaradi urejanja smučišč (vlečne vrvi teptalcev križajo smučarske proge) in zasneževanja. V času, ko so smučarske proge in površine zaprte, obiskovalci smučarskih prog ne smejo uporabljati (za hojo, smuko itd…), saj je uporaba le-teh življenjsko nevarna.
Obiskovalci so v vsakem primeru dolžni brezpogojno upoštevati tako navodila osebja upravljavca smučišča-prodajalca kot tudi zvočne in svetlobne signale na strojih.
Druge športne aktivnosti in dejavnosti (to so aktivnosti in dejavnosti, ki ne pomenijo smučanja-npr. javna zbiranja, tek na smučeh, hoja, sankanje, drsenje po snegu s pležuhi (poki), napihljivimi sredstvi, prirejenimi kolesi, vleka smučarjev s pomočjo vetra in drugi načini drsenja po snegu, vožnja z motornimi sanmi, teptalnimi in drugimi stroji) na smučišču, ki je odprto za smučanje, so dovoljene le s pisnim soglasjem upravljavca smučišča na površinah, ki so predhodno fizično ločene od smučarske proge in posebej označene ter zavarovane. Prav tako je skladno s predpisi, ki urejajo ohranjanje narave, prepovedana vožnja z motornimi sanmi in drugimi motornimi vozili izven urejenih smučarskih prog. Navedene prepovedi ne veljajo za upravljavca v okviru izvajanja njegovih pravic in dolžnosti v svojstvu upravljavca smučišča.
Smučarji so dolžni upoštevati tudi priporočila Smučarske zveze Slovenije o varnem smučanju.
Uniformirani - vidno označeni učitelji pogodbene smučarske šole Rogla s tečajniki lahko vstopajo na posebej označene žičniške naprave skozi posebej označene prehode.
Nadzorniki, uniformirani redarji, žičničarji, reševalci na smučišču, policija in njihovi spremljevalci imajo prednost pri vstopu mimo vrste na vseh napravah.
Izvenosodno reševanje potrošniških sporov
Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Ti pogoji poslovanja so sestavljeni in objavljeni ob upoštevanju zahtev vsakokrat veljavnega zakona o žičniških napravah za prevoz oseb, Zakona o varnosti na smučiščih in Zakona o varstvu potrošnikov.
Ti splošni pogoji veljajo za nedoločen čas od dne njihovega sprejema dalje.
Datum, 28. 8. 2023